Commenti a: “Hai installato Linux? La garanzia decade”

Di: Fabrizio

Fabrizio — Sun, 23 Dec 2007 11:09:41 +0000

Che amarezza

Di: Marco Buttignon

Marco Buttignon — Sat, 06 Oct 2007 08:13:47 +0000

Sì, anche a me è scaduta la garanzia dopo che ho installato sul mio portatile Slackware (mi avevano già avvisato, ma Vista non lo tollero: è durato un boot).

Purtroppo è monopolio, ma fino a quando la gente non capirà che con uno sforzo minimo può avere SO e programmi liberi con i quali fare tutto quello che vuole, saremo vittime. C’è poco da fare, MS ha i soldi (anche per pagare le multe della AntiTrust), l’Open no.

Certo che con tanti soldi che ha poteva fare un SO che non occupasse 700 mb di Ram appena avviato. La mia Slacky ne occupa 180….

Di: Killeader

Killeader — Tue, 18 Sep 2007 12:26:29 +0000

@carmine – concordo pienamente. Inoltre, il discorso del SO non regge perché il difetto per il quale si va in assistenza è sempre di tipo hardware (nel mio caso, uno speaker non funzionava più).

Con la mia testimonianza, volevo solo dimostrare l’assurdità del ragionamento delle case produttrici, e soprattutto l’assurdità dei contratti di esclusiva che vincolano il consumatore alle scelte dei produttori.

Inoltre, volevo segnalare l’ipocrisia del sistema che, per accettare la tua richiesta di assistenza (in caso il pc si accenda ancora), richiede la reinstallazione di Vista. Tipo fai quello che vuoi, ma non farmelo vedere…

Infine, segnalo che in molti hanno restituito il pc con linux, senza dir nulla, e nessuno ha contestato niente. Se invece dichiari di avere linux, si rifiutano…

Di: Carmine

Carmine — Tue, 18 Sep 2007 07:07:12 +0000

Killeader il problema è che spesso si porta un portatile in assistenza quando il pc non si accende più!!

Quindi volendo come si fa a reinstallare xp o vista!

Per di più loro i loro test ed interventi possono farli facilmente cambiando provvisoriamente solo il disco fisso con un altro in cui c’è il sistema Microsoft.

Il problema di fondo non esiste e secondo me è solo una prassi comune adottata per fottere soldi al consumatore.

Di: Killeader

Killeader — Mon, 17 Sep 2007 14:10:45 +0000

Confermo, il mio notebook HP, acquistato da 1 mese è stato rifiutato dal venditore (catena nazionale di elettrodomestici ed elettronica) perché “ho osato” installare Ubuntu.

Consiglio del venditore:

trova una licenza pirata di windows, installa di nuovo Vista e riportalo… Sono rimasto senza parole!!!!!!!!

Di: Carmine

Carmine — Mon, 17 Sep 2007 12:18:16 +0000

Appena finito di chattare con un’assistente dell Dell… devo acquistare un pc ed ho sottoposto il problema della garanzia.
Inizialmente ha cercato di indirizzarmi a non cancellare Vista ed avere più OS, ma questo è solo un consiglio che si può seguire o meno, dopotutto il pc è mio.
Poi ho evidenziato che Dell in altri stati distribuisce nootebok con Ubuntu preinstallato e per di più da qualche giorno esiste la distro “Remastered” derivata da Ubuntu con tutti i driver per il corretto utilizzo di alcuni Dell. http://direct2dell.com/one2one/archive/2007/09/10/29517.aspx
Perché non ricevere assistenza anche con Ubuntu? Lei ancora un po vaga ed insistente ha continuato a dire che nel caso di intervento le prove vanno fatte su SO originale…quindi necessita Vista……
La mia successiva domanda è stata: personalmente non chiamerei mai l’assistenza per problemi software e manderei in assistenza il mio pc solo se non da più segni di vita. In quel caso non potrei reinstallare Vista per loro. Lei ha risposto dicendo che in quel caso (casistica che interessa direttamente i più esperti) l’assistenza risolve il problema e formatta il pc reinstallando Vista e che se il danno dipende da altri sistemi (non capisco come) allora l’assistenza andava pagata. Tra l’altro non ci sarebbe nemmeno bisogno di formattare ma basterebbe sostituire hardisk con un’altro avente Vista!
Difatto c’è un gran caos e questa faccenda deve essere chiarita!!! Personalmente contatterò anche altre aziende.

Di: Riccardo

Riccardo — Mon, 17 Sep 2007 06:49:13 +0000

Secondo me questa è una tipica situazione da portare davanti ad un giudice. Se la garanzia si riferisce all’Hardware e non ha niente a che fare con il Software, credo che anche il peggiore degli avvocati vincerebbe la causa.

Ciao

Di: Godai71

Godai71 — Sun, 16 Sep 2007 20:52:07 +0000

Proprio la scorsa settimana ho scritto all’helpdesk di una nota marca di computer chiedendo se avessero a listino pc senza SO.
Ecco la mail di risposta.

Gentile Cliente,
se desidera, la informiamo che è possibile richiedere il rimborso della
licenza del sistema operativo precaricato sui nostri prodotti solo se
sussistono entrambe le seguenti condizioni:

NON si accettano le condizioni del contratto di licenza in fase
d’installazione con conseguente non avvio del sistema operativo
La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro 30 gg dall’acquisto
del prodotto

Qualora sia interessato a ricevere il rimborso di tale licenza, la
invitiamo a contattare il nostro call center
ub operatore le attiverà una pratica di autorizzazione al rientro del
prodotto presso i nostri laboratori.

Il prodotto dovrà essere inviato, a sue spese, per la rimozione del
sistema operativo precaricato e per la rimozione del codice COA Microsoft
(Certificato di Autenticità), presso il laboratorio specificato.

La informiamo, inoltre, che il valore del rimborso è dipende dal sistema
operativo precaricato sul suo prodotto:

Vista Home Basic – € 30,00
Vista Home Premium – € 50,00
Vista Business – € 70,00
Vista Ultimate – € 90,00

Di: Kappe

Kappe — Sun, 16 Sep 2007 16:38:38 +0000

OT:
@fabio: Hahaha, ci sono 2 possibilità 1) cerchi di lanciare un flame dicendo cose palesemente ridicole 2) Non hai la piu pallida idea di quello che stai dicendo, in entrambi i casi http://www.ubuntu.com

@IT:È il principio che è sbagliato, io pago e io scelgo! non ci sono motivi tecnici per costringerti ad usare un determinato SO, ma solo inciuci tra multinazionali, è scandaloso, non solo ti fanno pagare ma con trucchetti ti costringono a comprare quello che vogliono loro!

Di: psychomantum

psychomantum — Sun, 16 Sep 2007 13:46:33 +0000

fabio ma zitto va -_-. sei il solito qualunquista