Windows Vista e l’aggiornamento killer KB937287, come risolvere il problema dei riavvii continui
Di Andrea Guida (Naqern), in Guide, Microsoft, Problematiche, Sistemi operativi, Tips/Trick, Vista, Windows.
Purtroppo Microsoft non è nuova a regalare ai propri utenti esperienze traumatiche dovute al non corretto funzionamento di, più o meno importanti, aggiornamenti per il sistema operativo.
Ultimo, esemplare caso, in ordine cronologico, è sicuramente quello dell’aggiornamento killer KB937287 per Windows Vista (reso disponibile qualche giorno fa). Dopo averlo installato, infatti, parecchi utenti hanno riscontrato un “lieve problemino”: l’impossibilità di accedere al sistema a causa di continui riavvii!
Per farla breve, a riavvio del sistema effettuato dopo l’installazione del KB937287, Prima della consueta schermata di login che consente l’accesso al sistema, viene mostrato un messaggio in cui Windows avverte l’utente che è in fase di completamento il passaggio 3 su 3 allo 0% dell’installazione dell’aggiornamento appena effettuato… ma poi, dopo qualche secondo di “rimuginamento” della CPU, il computer senza alcun motivo si riavvia per poi ripresentarsi con la stessa, identica schermata (e riavvio) all’infinito.
In giro per il web, si leggono soluzioni drastiche quanto disastrose per risolvere questo problema: dal ripristino del sistema alla formattazione, passando per il danneggiamento del file system, se ne sentono davvero di tutte i colori, quando in realtà basta cancellare un file e 3, piccole, chiavi di registro!
Proprio così, bastano cinque minuti e quello che potrebbe sembrare un ostacolo insormontabile diventa un giochetto da ragazzi, ecco come risolvere il problema dei riavvii continui dovuti all’aggiornamento killer KB937287 per Windows Vista:
- Inserire nel PC il CD d’installazione di Windows Vista ed effettuare il boot da quest’ultimo
- Selezionare la lingua
- Selezionare la voce Ripristina il computer
- Cliccare sul pulsante Avanti
- Cliccare su Prompt dei comandi
- Digitare cd.. e premere il tasto Invio
- Digitare C: (o comunque la lettera dell’unità dov’è installato Vista) e premere il tasto Invio
- Digitare cd windows e premere il tasto Invio
- Digitare cd winsxs e premere il tasto Invio
- Digitare del pending.xml e premere il tasto Invio
- Chiudere il prompt e riavviare il PC
- Attendere qualche minuto in più rispetto al solito per l’avvio di Windows (dovrebbe esserci ancora la schermata relativa all’aggiornamento da installare, ma questa volta non dovrebbe avvenire il riavvio del sistema)
- Andare in Start, digitare regedit nella barra di ricerca e premere il tasto Invio
- Recarsi nella chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
- Cancellare le chiavi PendingXmldentifier, NextQueueEntryIndex ed AdvancedInstallersNeedResolving (dopo aver effettuato un backup di sicurezza del registro, ovviamente)
- Riavviare il PC
Ecco fatto, adesso il PC si avvierà normalmente e Windows Update tornerà a funzionare come sempre (visto che dopo l’accesso “forzato” ed il mancato completamento dell’installazione di KB937287 dovrebbe essere risultato non più funzionante). E’ stato semplice, vero?
22 Commenti
Scritto da Andrea Guida (Naqern)
Termini legati all'articolo: aggiornamenti killer, errori, guida, Guide, KB937287, Microsoft, Problematiche, problemi, sistema operativo, Sistemi operativi, tips, Tips/Trick, trucchetti, trucchi, tutorial, Vista, Windows, windows update, Windows-Vista.
Il solito insomma…
Prompt e regedit… insomma si va avanti ma alla fine siamo sempre lì.
Certo che mi chiedo: un’azienda grossa, un ufficio importante, un’istituzione ecc che sono meticolosi negli aggiornamenti e una bella mattina si ritrovano tutti i computer completamente inutilizzabili… Bello!
Grazie!!! Mi ci voleva proprio una soluzione per questo problema del cavolo!!!
Che cosa strana… io questo aggiornamento ce l’ho installato e sinceramente il pc funziona perfettamente possibile ke ha effetti diversi da pc a pc?
@BonTonPS: grazie a te!
@Stephen: purtroppo è possibile.
ciao!
A me non l’ha dato questo problema… e ce l’ho installato correttamente!
Anche io ho l’aggiornamento e il pc funziona perfettamente. Ho Vista Home Edition. Comunque grazie a Geekissimo per l’informazione.
a me l’ha installato il 14/2 e solo la prima volta mi ha chiesto di riavviarlo dopo averlo gia riavviato
Io ormai nn ricordo più, l’aggiornamento è datato 13-02..
Io ce l’ho installato dal 14/2 ma non mi è successo…
Avevo messo un commento che e’ in attesa di approvazione (forse a causa del link che ho inserito)…
Vi facilo la vita rimettendo il commento senza il link:
Il problema puo’ presentarsi se si ha Vista a 64 bit e se si installa la SP1 senza aver prima installato il prerequisito proposto da Windows Update.
Se non si sta installando l’SP1 ma solo l’aggiornamento il problema non causa continui riavvi, causa solo continue notifiche di un nuovo aggiornamento disponibile, per risolvere la cosa basta scaricare l’aggiornamento stand alone e effettuare l’aggiornamento “manualmente”.
@EnricoG: mi spiace contraddirti ma ho purtroppo testato in prima persona il problema e non ho ne Vista 64 bit ne installato il SP1.
Comunque grazie per la dritta.
ciao
Sei il primo che sento che gli e’ capitato il reboot loop senza che ci sia di mezzo la SP1, sicuro che non avevi installato qualche prerelease del SP1?
@EnricoG: sicurissimo.
ciao
[...] Windows Vista e l’aggiornamento killer KB937287, come risolvere il problema dei riavvii continui (tags: windows) [...]
a me questo aggiornamento l’ha installato automaticamente la scorsa settimana, senza alcun problema.
guardando la cronologia degli aggiornamenti ho notato che questo
non e’ riuscito… a cosa vado incontro se non lo scarico?
Mi accodo a Rebecca nella domanda.A cosa si và incontro se non si possiede tale Update? Posso lo stesso istallare il SP1 senza aver istallato questo aggiornamento?
Per ultimo….perchè non mi son dato un bel calcio sulle palle invece di comprare un pc con Vista? La risposta ovviamente,è perchè non ci arrivo.
Aspetto vostra risposta,mentre mi informo su come funziona Linux.
Trovata la risposta al quesito.Per la mia versione di Vista (Home),è indispensabile questo aggiornamento,nonchè il KB938371 ,se si vuole istallare il SP1.Per chi abbia Enterprise o Ultimate ,servirà una terza ,ovvero KB935509.
Ebbene sono fottuto.Sor Bill ,grazie a te adesso non ho bisogno di un tecnico,ma di un psicanalista.Bastardoooooooooo.
Anche a me si riavvia continuamente dopo il famigerato aggiornamento!
Ho inseriro il dvd di vista, sono andato nel prompt…
ho digitato tutto, sono entrato nella directory c:\windows\winsxs ed ho digitato del pending.xml
Ma…mi dice: impossibile trovare C:\Windows\winsxs\pending.xml !!!!
Come posso fare? Aiutooooooooooooooo!
Grazie!
è da molto che gira questa soluzione su internet!
come posso fare se non ho il cd di vista
@ peppone70:
scaricati Ubuntu 8.10 e installalo vedrai che il problema si risolve