Ci sono tante novità in arrivo tramite aggiornamento WhatsApp a giugno 2026. Meta sta introducendo un importante aggiornamento per WhatsApp che modifica le modalità di identificazione degli utenti durante le interazioni aziendali. Questo aggiornamento influisce sulla ricezione, l’elaborazione e la conversione dei messaggi in ticket su Freshdesk, Freshdesk Omni (2023 e 2025), Freshdesk Omnichannel (classico) e Freshchat.
