Occorre analizzare con attenzione il processo evolutivo di WhatsApp, che in questo periodo ha annunciato un aggiornamento basato sull’intelligenza artificiale. Per ora, con intervento circoscritto all’India. WhatsApp, supportata da Meta, ha annunciato la scorsa settimana il lancio di “Business AI” in India, portando l’assistenza clienti basata sull’intelligenza artificiale direttamente nell’app WhatsApp Business per aiutare le piccole e medie imprese (PMI) a gestire il coinvolgimento dei clienti 24 ore su 24.
